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Floa x Iberia : Cuando el pago fraccionado
revoluciona la compra de billetes de avión

¿Y si el futuro del transporte aéreo pasara por soluciones innovadoras de pago a plazos? Esta es la acertada apuesta de Iberia, la principal aerolínea española, que ha elegido nuestra experiencia para transformar la experiencia de compra de sus viajeros. Una asociación estratégica lanzada a finales de 2023 que ya ha demostrado su eficacia, con un aumento significativo de la cesta media. Balance de esta colaboración marcada por la innovación y los resultados.

Floa x Iberia Floa x Iberia

La compañía aérea de referencia en España

5ª mejor aerolínea europea en 2024(1), Iberia opera una flota de aviones con casi 120 destinos(2). Con su principal centro de operaciones en Madrid-Barajas, la aerolínea nacional española transporta más de 30 millones de pasajeros(3) al año a América Latina, Oriente Medio y Estados Unidos.

Miembro fundador de la alianza oneworld, Iberia destaca por su elevada tasa de ocupación y su programa de viajero frecuente. Su red de destinos se amplía gracias a acuerdos de código compartido con socios estratégicos como British Airways y American Airlines.

La digitalización de los servicios, en particular la facturación en línea y las salas VIP conectadas, posiciona a Iberia como un actor innovador en el transporte aéreo europeo.

Mockup iberia

La asociación estratégica Floa x Iberia

Paiement en plusieurs fois

Integración con éxito de soluciones de pago

La asociación entre Floa e Iberia marca una nueva era en la compra de billetes de avión. Lanzado a finales de 2023, este despliegue técnico permite a los viajeros franceses y españoles pagar sus vuelos en 3 o 4 plazos a través de la plataforma Nemuru, especialmente configurada para las necesidades de Iberia.

La implantación de soluciones de pago se ha distinguido por su rapidez y eficacia. Los equipos técnicos orquestaron una integración perfectamente alineada con los sistemas de reserva existentes de Iberia, garantizando una experiencia fluida durante el control de seguridad de las transacciones.

Esta sinergia tecnológica refleja la experiencia europea de Floa en el sector de los viajes. La página web de Iberia se beneficia ahora de un recorrido de compra optimizado, especialmente apreciado durante el proceso de reserva de media distancia, donde la simplicidad de los métodos de pago es una gran ventaja.

Una asociación dinámica


La colaboración entre Floa e Iberia se caracteriza por un intercambio constante y un compromiso compartido con la innovación.

Los equipos de las dos empresas trabajan codo con codo para optimizar continuamente el servicio, lo que se traduce en un rendimiento comercial excepcional que satisface plenamente a ambos socios.. 

 

La elección de un experto europeo en BNPL (Compre ahora, pague después)


La elección natural de Iberia fue Floa, empresa líder en pagos fraccionados en Europa.

Nuestra profunda experiencia en BNPL(4) y nuestra presencia estratégica en el mercado europeo encajan perfectamente con las ambiciones internacionales de la aerolínea.


Los impactos empresarial medibles

160%5

Aumento significativo de la cesta media con respecto a 2023

7%5

las reservas se realizan mediante soluciones de pago fraccionado

20%5

de los pagos 3x se realizan a través de Floa.

47%5

de los pagos 3x se realizan a través de Floa.

Un ticket medio de compra en alza


  • Aumento significativo de la cesta media del 160%(5) con respecto a 2023
  • El 7% de las reservas se realizan mediante soluciones de pago fraccionado.
  • Nuevo objetivo : El 50%(5) de los clientes tienen entre 18 y 35 años..
  • El 50% de los clientes son miembros del programa de fidelización de Iberia
  • Tasa de conversión del 20%(5) gracias a los pagos de la BNPL(4).
  • Los pagos 3x representan el 25%(5) de las ventas totales de la BNPL(4).

  • El 47%(5) de los pagos 3x se realizan a través de Floa
  • Crecimiento sostenido de las ventas desde el lanzamiento de la asociación
El servicio de atención al cliente de Iberia: una confianza del cliente fortalecida


  • Rápida adopción de las soluciones de pago Floa por parte de los clientes de Iberia
  • Integración perfecta en el proceso de compra
  • Una experiencia de usuario fluida y segura
  • Gran satisfacción entre los viajeros que utilizan el pago fraccionado

Reservar con Iberia: un flujo de pedidos optimizado


  • Elevado volumen de transacciones desde su lanzamiento a finales de 2023
  • Resultados de ventas superiores a los objetivos iniciales
  • Mejora de la tasa de conversión en el sitio web de Iberia
  • Procesamiento eficaz de los pagos a través de la plataforma Nemuru

Perspectivas de expansión en 2026

Paiement vélo Chullanka en plusieurs fois en ligne

Implantación del pago en 10 plazos en Francia


Basándose en el éxito de sus soluciones de pago en 3 y 4 plazos(6), Floa e Iberia tienen previsto ampliar su oferta con una solución de pago en 10 plazos(7), que permitirá comprar billetes de avión de entre 200 y 3.000 euros.

Apertura de los mercados de Portugal y Alemania


Tras su éxito en Francia y España, la asociación entre Floa e Iberia se amplía a Portugal y Alemania.

El objetivo de esta expansión estratégica en 2026 es ofrecer soluciones de pago fraccionado adaptadas a las necesidades de los viajeros en estos nuevos mercados.