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Publicado el 15/02/2024
Pago aplazado de facturas veterinarias
El reto de cuidar animales
Mantener sanos a nuestros animales es una prioridad absoluta, pero también puede ser una fuente de estrés económico para muchos dueños. El panorama de los gastos veterinarios ha cambiado mucho en los últimos años.
Una familia media gasta 1200 euros al año1 en animales de compañía (sumando todos los gastos). UFC-Que-Choisir calcula unos gastos veterinarios de 440 euros1 durante el primer año por un gato, 660 euros1 por un perro pequeño (como un chihuahua) y 742 euros1 por un perro de raza grande (como un labrador). Los precios de estos servicios están sujetos a la inflación reciente, y los avances de la tecnología médica contribuyen a aumentar las facturas veterinarias.
Mientras estas tasas se acumulan, te sorprenderá saber que solo el 5 % de los propietarios franceses1 tiene un seguro para su mascota. A modo de comparación, el 20 % de los propietarios1 del Reino Unido y el 80 % deSuiza1 han optado por asegurar a sus animales.
Esta baja tasa de cobertura tiene consecuencias. Los gastos imprevistos de los veterinarios hacen que muchos propietarios retrasen las consultas, ignoren los calendarios de vacunación o incluso pospongan la esterilización de sus mascotas. Estas decisiones suelen tomarse en momentos de estrés financiero y pueden tener consecuencias devastadoras para la salud del animal.
Estas cargas financieras también pueden causar angustia emocional o sentimientos de culpa, lo que lleva a algunos propietarios a endeudarse. En última instancia, el animal se abandona. Según la Sociedad Protectora de Animales de Francia (SPA) cada vez son más los propietarios que tienen que abandonar a sus animales por motivos económicos. Como resultado, durante el primer trimestre de 2023, el número de mascotas abandonadas aumentó un 15 %1.
Pago aplazado | Un paso estratégico para los veterinarios
En la actual coyuntura económica, muchos propietarios de animales de compañía buscan soluciones para poder financiar sus gastos veterinarios. Los profesionales de la sanidad animal se enfrentan a menudo a clientes reacios a pagar los tratamientos. El pago aplazado2 (o Buy Now Pay Later3) proporciona un respiro muy necesario, ya que permite a los clientes fraccionar sus gastos.
Los pagos fraccionados ofrecen varias ventajas a los propietarios de mascotas:
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fácil a una asistencia de calidad
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más flexibilidad para distribuir los gastos en varios pagos
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un proceso sencillo, tan fácil como pagar con tarjeta bancaria
Para los veterinarios, supone una excelente solución para:
- Mejorar el acceso a la atención sanitaria
Gracias a esta opción, los propietarios de mascotas con presupuestos más ajustados ya no tienen que retrasar o renunciar a tratamientos, lo que garantiza una mejor atención a sus mascotas. -
Aumentar los ingresos
El pago aplazado puede animar a los clientes a optar por tratamientos o procedimientos más costosos que de otro modo no considerarían. Si se les ofrece una opción de pago simplificada, los propietarios de mascotas pueden estar más abiertos a tratamientos preventivos o periódicos, con lo que aumentará el volumen de consultas. -
Aumentar de la lealtad del cliente
Ofrecer opciones de pago flexibles proporciona a los clientes el sentimiento de sentirse escuchados y que se comprenden sus limitaciones financieras. Esto refuerza la confianza y la satisfacción de los clientes, dos factores clave para su fidelidad a largo plazo. -
Destacar en un mercado competitivo
Con un número cada vez mayor de clínicas veterinarias que abren sus puertas, ofrecer el pago aplazado puede darles una ventaja competitiva. Demuestra la voluntad de innovar y adaptar los servicios a las necesidades actuales de los clientes. -
Reducir las cargas administrativas
Al asociarse con un partner como FLOA, los veterinarios pueden externalizar el seguimiento de los pagos fraccionados y el recobro. De este modo, pueden centrarse en su área de especialización, al tiempo que garantizan una gestión financiera ágil y segura.
FLOA es una empresa pionera en el mercado con numerosas alianzas establecidas:
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Argos Vétérinaire: red de 98 clínicas veterinarias repartidas por toda Francia.
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Vet Family: 716 clínicas veterinarias en Francia (y 5000 en todo el mundo, en 12 países).
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Univet: más de 130 clínicas y 700 veterinarios y auxiliares veterinarios en Francia.
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Tom&Co: una marca mundialmente conocida de artículos para mascotas que promueve el bienestar de los animales.
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